Karaot Geleneksel Ürünler — İade & İptal Koşulları
1. İPTAL
Siparişiniz henüz kargoya verilmemişse, [email protected] adresine e-posta göndererek veya 0537 488 91 44 numaralı telefondan bize ulaşarak siparişinizi iptal edebilirsiniz. İptal onaylanması durumunda ödemeniz 3-7 iş günü içinde iade edilir.
2. İADE KOŞULLARI
Aşağıdaki koşulların sağlanması durumunda ürünü iade edebilirsiniz:
✔ Teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde bildirim yapılmış olması ✔ Ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması ✔ Ürünün hasarlı veya eksik teslim edilmiş olması
3. İADE KABUL EDİLMEYEN DURUMLAR
✗ Açılmış gıda ambalajları ✗ Taze sebze, meyve ve fide ürünleri (bozulabilir nitelikte) ✗ Kullanılmış veya zarar görmüş ürünler ✗ Teslimden 14 gün sonra yapılan iade talepleri
4. İADE SÜRECİ
- [email protected] adresine iade talebinizi bildirin
- Ürünü orijinal ambalajında kargoya verin
- İade kargo ücreti alıcıya aittir (hasarlı/yanlış ürün tesliminde kargo ücreti tarafımızca karşılanır)
- Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra 5 iş günü içinde ödemeniz iade edilir
5. İLETİŞİM
Her türlü iade ve iptal talebi için: 📧 [email protected] 📞 0537 488 91 44 🏠 Karaot Köyü No:181, Torbalı / İzmir